liuchao 发表于 2010-2-28 21:45:27

如何设置访客点击后，优先分配给上次接待的客服？

为了客服人员接待更有效率、精准，乐语新增访客再次对话优先分配上次接待客服功能

第一步：点开“管理中心”




第二步：点开“嵌入代码配置管理”，点击“嵌入代码管理”，点开右侧的“编辑”



第三步：找到“对话框设置”，在“开启访客熟线功能”后面选择开启后的接待方式



第四步：当该客服忙碌或离开状态，可选择公司其他客服 或 该客服所在组客服接待


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