乐语运营版应用设置
本帖最后由 liuchao 于 2010-7-16 11:04 编辑乐语集团版的应用设置
本帖最后由 liuchao 于 2010-3-15 13:27 编辑
企业有多个分公司，每个分公司有自己独立网站，如何来设置每个分公司只看到自己网站的访客，自己网站的数据，自己单独的乐语接待配置：
1.增加子站点：因为网络数据、常用语、知识库、留言都是基于子站点来配置
点击管理中心--系统配置管理--子站点管理，点击右侧新增
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2.配置过滤器：可以针对网址不同进行过滤，对应客服监测、接待对应网站
file:///C:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\msohtml1\01\clip_image001.giffile:///C:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\msohtml1\01\clip_image003.jpg下载 (96.65 KB)2010-3-15 12:28
基于网址过滤，在访问页面点击新增，在弹出空白出填写入网址
file:///C:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\msohtml1\01\clip_image001.giffile:///C:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\msohtml1\01\clip_image004.jpg下载 (45.37 KB)2010-3-15 12:28
在匹配模式选择“选择”
file:///C:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\msohtml1\01\clip_image001.giffile:///C:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\msohtml1\01\clip_image005.jpg下载 (45.74 KB)2010-3-15 12:28
3.创建部门，每个分公司即一个部门：过滤器的配置是基于部门来实现
file:///C:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\msohtml1\01\clip_image001.giffile:///C:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\msohtml1\01\clip_image006.jpg下载 (92.6 KB)2010-3-15 13:06
4.创建接待客服组：每个分公司有自己单独的接待，可以单独编辑自己的接待参数
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5.创建子代码：每个分公司创建一个子代码，相应接待的客服独立分开、相关参数按照分公司需要单独配置
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