Candy_Lee 发表于 2012-11-12 14:50:02

访客熟线功能


功能特点：访客咨询过客服人员后，如下次再来，需分配给上次进行接待的客服人员，可立即开启此功能，避免撞单等问题

设置位置：管理中心--乐语探头管理--乐语探头管理--点击编辑--访客对话框设置--开始熟线功能。
（1）分配给组内上次接待的客服，是在客服分组内开启
（2）分配给公司上次接待的客服，是在公司范围内开启


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