zhaoying 发表于 2013-8-20 10:13:12

子站点的设置问题

目前子站点的设置主要是方便用户去分开统计各子站点的数据,但是有些访客指向单独查看某些页面上的数据,这样通过子站点的设置也是可以实现的,但是由于子站点的配置不太健全,可能会导致数据查询的时候一些数据有出入,这里把子站的配置完善一下。

我们以某公司有2个子站点,a和b为例,想分开统计数据。
步骤如下:
1:打开管理中心—系统配置—子站点管理,设置2个子站点a和b,分别对应子站点a和b。
2:打开管理中心—系统配置—部门管理,新增2个部门A和B,在部门编辑中有所属子站点分别选择a和b。
3:打开管理中心—乐语探头管理—乐语探头配置,新增2个探头a和b,分别讲a和b关联对应子站点a和b,并将探头a和b分别嵌入子站点a和b中。
这里我们在第三步提出2个问题:
探头配置的时候会有响应客服分组的设置,对于子站点的探头,响应客服分组有什么限制吗?第三步关联的子站点有什么作用吗?

先说第一个问题:
子站点的探头,设置响应客服分组是有一定限制的。推荐用户设置的响应客服客服分组的客服是对应子站点关联部门下的客服。以上述例子为例,在设置探头a响应客服分组时设置的客服为A部门下的客服。b探头响应客服分组设置的客服为B部门下的客服。
第二个问题:
关联子站点后,只要是这个探头监测的数据,都会把他几位所关联的这个子站点的数据上。这就意味着,加入这个子站点上的探头除了应用在本子站点上,还应用了在别的网站上。例如:a探头除了嵌入在网站A中以外,还嵌入在了C网站中,那么在查询子站点a的数据时,实际上查询的是网站A和网站C的数据。
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