admin 发表于 2009-3-29 12:32:22

访客长时间不说话，乐语能自动发送消息后结束对话吗？

如果访客长时间不说话，能否给访客发送一条消息，然后再过几分钟乐语自动结束该对话呢？

admin 发表于 2009-3-29 12:34:36

在乐语4.4.0.7以上版本中我们已经增加该项功能。具体配置如下：第一步，点击个人配置如下图所示

admin 发表于 2009-3-29 12:35:10

打开个人配置对话框，选择左边列表的“自动回复”选项，最下面有个开启自动关闭对话功能复选框，选中该复选框，在右边设定乐语发送访客长时间不说话消息后结束对话的时间。然后点击确定就可生效。

admin 发表于 2009-3-29 12:38:59

放大后如下图所示，其中的时间是指从发送访客长时间不说话消息后开始计时，不是从访客不说话开始计时。比如途中结束对话的时间设定为5分钟，访客长时间不说话发送提醒消息时间为8分钟，则乐语会在访客8分钟不说话是发送提醒消息，然后再过5分钟自动结束该对话。
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