<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<rss version="2.0">
  <channel>
    <title>乐语网络营销与在线客服论坛 - 乐语普通客服操作指南</title>
    <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=forumdisplay&amp;fid=30</link>
    <description>Latest 20 threads of 乐语普通客服操作指南</description>
    <copyright>Copyright(C) 乐语网络营销与在线客服论坛</copyright>
    <generator>Discuz! Board by Comsenz Inc.</generator>
    <lastBuildDate>Fri, 14 Aug 2026 23:09:57 +0000</lastBuildDate>
    <ttl>120</ttl>
    <image>
      <url>http://bbs.looyu.com/static/image/common/logo_88_31.gif</url>
      <title>乐语网络营销与在线客服论坛</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/</link>
    </image>
    <item>
      <title>10种浏览器乐语对话框截图</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=21391</link>
      <description><![CDATA[10种浏览器乐语对话框截图
1、IE浏览器]]></description>
      <category>乐语普通客服操作指南</category>
      <author>yangxin</author>
      <pubDate>Tue, 21 Jun 2011 01:06:07 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>为什么营销效果分析下载后的包打不开？</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=21389</link>
      <description><![CDATA[1、请检查您Winrar或Winzip的版本是否太低。
   已经发现有个winrar打开报错。
2、如果有迅雷，点击工具菜单，配置，监视，把监视下载类型中的传统下载前面的勾去掉，点击确定，然后下载乐语的数据。
3、请复制此文件在其他电脑上测试，如果其他电脑也无法打开。请联系l ...]]></description>
      <category>乐语普通客服操作指南</category>
      <author>cs001</author>
      <pubDate>Thu, 05 May 2011 15:20:54 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>乐语个人常用语如何修改（6.0版本）</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=21384</link>
      <description><![CDATA[乐语个人常用语如何修改啊？]]></description>
      <category>乐语普通客服操作指南</category>
      <author>cs001</author>
      <pubDate>Sat, 02 Apr 2011 03:38:27 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>如何在Outlook邮件签名中增加乐语在线图标？</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=21381</link>
      <description><![CDATA[如何在Outlook邮件签名中增加乐语在线图标？]]></description>
      <category>乐语普通客服操作指南</category>
      <author>admin</author>
      <pubDate>Fri, 11 Mar 2011 04:07:40 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>乐语个人常用语修改（5.0版本以上用户）</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=10729</link>
      <description><![CDATA[关于乐语的个人常用语配置：
第一步点击“管理中心”




第二步点击“我的工作台”，点击“常用语管理”，
先选择类别，再选择个人常用语、或部门常用语、或子站点常用语，点击编辑进行修改；
新增点击右侧“新增”按钮，填写后保存即可；





第三步新增或修改常用语 ...]]></description>
      <category>乐语普通客服操作指南</category>
      <author>liuchao</author>
      <pubDate>Tue, 23 Feb 2010 13:10:52 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>怎样查看访客详情？</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=10656</link>
      <description><![CDATA[在乐语里面不仅可以在监测列表里面看到访客的很多信息，还可以通过选中该访客看到更多的信息，便于客服决定是否需要与该访客对话。如下图所示：]]></description>
      <category>乐语普通客服操作指南</category>
      <author>admin</author>
      <pubDate>Sun, 11 Oct 2009 11:39:54 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>怎样在Outlook邮件模板中放置乐语在线图标？</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=10648</link>
      <description><![CDATA[第一步：点击乐语“个人配置”]]></description>
      <category>乐语普通客服操作指南</category>
      <author>admin</author>
      <pubDate>Thu, 08 Oct 2009 05:04:13 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>怎样修改乐语的状态？</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=10646</link>
      <description><![CDATA[有两种方式修改乐语的状态

第一种方式：在windows 右下角的任务栏上选中乐语图标，单击右键，如图所示]]></description>
      <category>乐语普通客服操作指南</category>
      <author>admin</author>
      <pubDate>Sun, 04 Oct 2009 14:24:01 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>怎样查看乐语留言？</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=10645</link>
      <description><![CDATA[一旦有乐语留言，系统会在右下角通过冒泡消息提示客服。]]></description>
      <category>乐语普通客服操作指南</category>
      <author>admin</author>
      <pubDate>Sun, 04 Oct 2009 14:15:17 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>怎样主动邀请访客对话？</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=10644</link>
      <description><![CDATA[怎样在乐语在线客服里面主动邀请访客对话，如图所示：]]></description>
      <category>乐语普通客服操作指南</category>
      <author>admin</author>
      <pubDate>Sun, 04 Oct 2009 13:51:40 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>怎样在乐语里面截屏？</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=10643</link>
      <description><![CDATA[乐语的截屏功能非常强大，可以选择某个区域截屏，可以截取某个窗口、可以截全屏，也可以截取乐语界面的屏幕，并且每个截屏都有操作快捷键，如下图所示：]]></description>
      <category>乐语普通客服操作指南</category>
      <author>admin</author>
      <pubDate>Sun, 04 Oct 2009 13:37:59 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>怎样在乐语里面传送文件？</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=10642</link>
      <description><![CDATA[乐语支持客服与客服之间、客服与访客之间的双向文件传送，如图所示：]]></description>
      <category>乐语普通客服操作指南</category>
      <author>admin</author>
      <pubDate>Sun, 04 Oct 2009 13:31:07 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>怎样在乐语里面与同事对话？</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=10641</link>
      <description><![CDATA[乐语支持强大的企业内部沟通功能，并且内部沟通界面与MSN/qq非常类似，非常容易操作。]]></description>
      <category>乐语普通客服操作指南</category>
      <author>admin</author>
      <pubDate>Sun, 04 Oct 2009 12:44:59 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>怎样在乐语里面创建访客名片？</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=10640</link>
      <description><![CDATA[对话过程中如果采集到访客的有用信息可以直接创建一个访客名片，该名片会自动进入到乐语CRM里面]]></description>
      <category>乐语普通客服操作指南</category>
      <author>admin</author>
      <pubDate>Sun, 04 Oct 2009 04:23:53 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>怎样开启乐语的智能辅助输入功能？</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=10639</link>
      <description><![CDATA[智能辅助输入功能是乐语独家推出的功能，开启智能辅助输入功能之前，请先配置好乐语知识库。]]></description>
      <category>乐语普通客服操作指南</category>
      <author>admin</author>
      <pubDate>Sun, 04 Oct 2009 03:25:39 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>怎样在乐语里面建立会议室？</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=10638</link>
      <description><![CDATA[会议室是乐语独家推出的功能，目前只有乐语支持。

在乐语里面你可以把多个同事或者多个访客请入会议室，进行多方沟通。

该功能还可用于在某个客服不能很好回答访客问题时，不用进行对话转移，直接把另外一个客服加入到这个对话中，形成一个会议室。这样原来的客服可以 ...]]></description>
      <category>乐语普通客服操作指南</category>
      <author>admin</author>
      <pubDate>Sun, 04 Oct 2009 02:50:49 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>怎样在乐语里面设置个人常用语？</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=10628</link>
      <description><![CDATA[乐语支持公司常用语和个人常用语：

公司常用语由管理员统一配置，所有客服人员都可以看到并使用。

个人常用语由每个客服自己配置，只有配置的客服人员自己可以看到并使用。

公司常用语和个人常用语都在乐语的管理中心里面配置，如下图所示： ...]]></description>
      <category>乐语普通客服操作指南</category>
      <author>admin</author>
      <pubDate>Wed, 30 Sep 2009 06:55:31 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>怎样查看我的历史对话记录？</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=1423</link>
      <description><![CDATA[对话关闭后在哪里可以查看到我与访客的所有对话信息？对话记录信息里面是否保存访客的来源、地区、IP地址、搜索关键词、访问页面等信息？]]></description>
      <category>乐语普通客服操作指南</category>
      <author>Anonymous</author>
      <pubDate>Fri, 14 Aug 2009 06:12:44 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>怎样在乐语里面进行对话转移？</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=729</link>
      <description><![CDATA[你好，我们公司刚刚换成乐语在线客服，我想把乐语对话转移给另外一个同事应该在哪里操作呀，谢谢。]]></description>
      <category>乐语普通客服操作指南</category>
      <author>Anonymous</author>
      <pubDate>Tue, 04 Aug 2009 03:24:05 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>怎样设定访客长时间不说话主动关闭该对话？</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=322</link>
      <description><![CDATA[点击乐语上面的按钮“个人配置” ，如下图所示：]]></description>
      <category>乐语普通客服操作指南</category>
      <author>admin</author>
      <pubDate>Fri, 26 Jun 2009 16:14:39 +0000</pubDate>
    </item>
  </channel>
</rss>