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    <title>乐语网络营销与在线客服论坛 - 乐语营销效果数据分析详解</title>
    <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=forumdisplay&amp;fid=40</link>
    <description>Latest 20 threads of 乐语营销效果数据分析详解</description>
    <copyright>Copyright(C) 乐语网络营销与在线客服论坛</copyright>
    <generator>Discuz! Board by Comsenz Inc.</generator>
    <lastBuildDate>Sat, 22 Aug 2026 11:06:43 +0000</lastBuildDate>
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      <title>乐语网络营销与在线客服论坛</title>
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      <title>三、接入分析</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=21437</link>
      <description><![CDATA[接入分析统计的数据是访客请求的对话在接入到哪种状态，不论对话是否建立，都会被统计到。因此，访客主动请求对话后，只要弹出对话页面，即在接入分析中被统计1次。
综合分析共10个大类数据，每类中的数据项目相同，以下按日期统计效果为例：我公司2013年4月份数据为例: ...]]></description>
      <category>乐语营销效果数据分析详解</category>
      <author>admin</author>
      <pubDate>Thu, 16 May 2013 07:04:09 +0000</pubDate>
    </item>
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      <title>四、邀请分析</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=21436</link>
      <description><![CDATA[邀请分析统计的对象是客服发出的邀请状况，因此数据是由客服发出的数据才会被统计在邀请分析中。
邀请分析共8个大类数据，每类中的数据项目相同，以下按日期统计效果为例：我公司2013年4月份数据为例: 





[*]发出邀请：客服点击“邀请对话”按钮
[*]直接对话：客服点 ...]]></description>
      <category>乐语营销效果数据分析详解</category>
      <author>admin</author>
      <pubDate>Thu, 16 May 2013 07:01:43 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>五、对话分析</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=21435</link>
      <description><![CDATA[对话分析统计的是对话，只有在弹出的对话框中显示“XX客服为您服务”才会在对话分析中被统计到。
对话分析共10个大类数据，每类中的数据项目相同，以下按日期统计效果为例：我公司2013年4月份数据为例: 




1. 对话总数： ：打开对话框提示“XX客服已经为您服务的次数 ...]]></description>
      <category>乐语营销效果数据分析详解</category>
      <author>admin</author>
      <pubDate>Thu, 16 May 2013 06:46:07 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>六、名片分析</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=21434</link>
      <description><![CDATA[名片分析统计的是，在访客和客服对话过程中，加在访客名片中的名片数量。
名片分析共7个大类数据，每类中的数据项目相同，以下按日期统计效果为例：我公司2013年4月份数据为例: 




1.获得名片：客服生成名片的名片数量
2.留电话名片：留下座机电话的名片
3.留手机名片 ...]]></description>
      <category>乐语营销效果数据分析详解</category>
      <author>admin</author>
      <pubDate>Thu, 16 May 2013 06:39:19 +0000</pubDate>
    </item>
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      <title>七、留言分析</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=21433</link>
      <description><![CDATA[留言分析统计的是访客点击乐语对话框，在我要留言页面下，成功留言的数据分析。
留言分析共9个大类数据，每类中的数据项目相同，以下按日期统计效果为例：我公司2013年4月份数据为例: 




1.获得留言：乐语中收到的留言数量
2.邮件回复：需要邮件回复的留言有多少条
3. ...]]></description>
      <category>乐语营销效果数据分析详解</category>
      <author>admin</author>
      <pubDate>Thu, 16 May 2013 06:37:10 +0000</pubDate>
    </item>
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      <title>八、客服考核</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=21432</link>
      <description><![CDATA[客服考核统计客服在接待对话中的数据。
客服考核分析共7个大类数据，以我公司2013年4月份数据为例: 


1、客服综合考核：


1) 发出邀请：客服发出多少邀请对话
2) 直接对话：客服发出多少直接对话
3) 接待：访客发起客服接待了多少对话
4)一般：极好，极佳：根据消息数 ...]]></description>
      <category>乐语营销效果数据分析详解</category>
      <author>admin</author>
      <pubDate>Thu, 16 May 2013 06:01:38 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>二、流量分析</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=21431</link>
      <description><![CDATA[流量分析统计的对象是网站被访问的数量，单位为次。
综合分析共8个大类数据，每类中的数据项目相同，以下按日期统计效果为例：我公司2013年4月份数据为例：
：



1.独立ip数：有多少不同的ip访问网站
2.独立访客数：有多少不同的独立访客访问网站（独立访客主要跟电脑 ...]]></description>
      <category>乐语营销效果数据分析详解</category>
      <author>admin</author>
      <pubDate>Thu, 16 May 2013 05:38:43 +0000</pubDate>
    </item>
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      <title>一、综合分析</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=21430</link>
      <description><![CDATA[综合分析统计的对象是访客，单位为人。
综合分析共12个大类数据，每类中的数据项目相同，以下按日期统计效果为例：我公司2013年4月份数据为例




1.请求对话：有多少个访客主动发起对话请求（包括点击在线图标，固定链接，邮件图标等）
2.接通对话：有多少个访客发起对 ...]]></description>
      <category>乐语营销效果数据分析详解</category>
      <author>admin</author>
      <pubDate>Thu, 16 May 2013 05:23:57 +0000</pubDate>
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