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    <title>乐语网络营销与在线客服论坛</title>
    <link>http://bbs.looyu.com/forum.php</link>
    <description>Latest 20 threads of all forums</description>
    <copyright>Copyright(C) 乐语网络营销与在线客服论坛</copyright>
    <generator>Discuz! Board by Comsenz Inc.</generator>
    <lastBuildDate>Wed, 10 Jun 2026 07:35:34 +0000</lastBuildDate>
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      <title>乐语网络营销与在线客服论坛</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/</link>
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      <title>江湖</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=21447</link>
      <description><![CDATA[生活在江湖中的人，虽然像是风中的落叶，水中的浮萍。他们虽然没有根，可是他们有血性，有义气。他们虽然经常活在苦难中，可是他们既不怨天，也不尤人。因为他们同样也有多姿多采、丰富美好的生活。

谢晓峰道：「有句话你千万不可忘记。」

铁开诚道：「什么话。」

谢 ...]]></description>
      <category>想灌水就来这里吧</category>
      <author>admin</author>
      <pubDate>Wed, 12 Oct 2016 02:34:40 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>点击自定义图标，弹出小乐语对话框如何设置</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=21446</link>
      <description><![CDATA[目前在网站上设置自定图标的客户比较多，方便客户查看并点击如下图：


点击这个图标后弹出乐语大对话框和IE等显示在标签页中，如下图：




目前想实现弹出小对框，如下图：





如何用代码来控制呢？请看如下代码，需要网站制作 人员加在网页中：


1、在链接里添加o ...]]></description>
      <category>自定义设置</category>
      <author>zhaoying</author>
      <pubDate>Wed, 13 Nov 2013 06:23:19 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>微信服务号加入乐语在线咨询</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=21445</link>
      <description><![CDATA[乐语公众微信服务号：looyukefu

1、进入微信平台中，点高级功能进入编辑模式


2、点自定义菜单，点击设置


3、根据公司业务填加多级菜单


4、创建好的菜单中，如在线咨询，在右侧加入乐语固定图标链接代码


由指定某一个客服人员接待：http://chat.looyu.com/chat/ ...]]></description>
      <category>不同方式接入乐语对话</category>
      <author>zhaoying</author>
      <pubDate>Fri, 01 Nov 2013 05:57:41 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>监控对话中，增加了对话开始时间</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=21444</link>
      <description><![CDATA[]]></description>
      <category>乐语最新功能</category>
      <author>zhaoying</author>
      <pubDate>Fri, 06 Sep 2013 02:34:58 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>营销效果分析中增加了有效对话的评价数</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=21443</link>
      <description><![CDATA[]]></description>
      <category>乐语最新功能</category>
      <author>zhaoying</author>
      <pubDate>Fri, 06 Sep 2013 02:32:47 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>营销效果分析中--对话分析--子站点数据升级</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=21442</link>
      <description><![CDATA[营销效果分析中，对话分析一栏，升级了子站点数据的综合查看功能，方便管理员统一查看子站点数据。]]></description>
      <category>乐语最新功能</category>
      <author>zhaoying</author>
      <pubDate>Fri, 06 Sep 2013 02:30:18 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>子站点的设置问题</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=21441</link>
      <description><![CDATA[目前子站点的设置主要是方便用户去分开统计各子站点的数据，但是有些访客指向单独查看某些页面上的数据，这样通过子站点的设置也是可以实现的，但是由于子站点的配置不太健全，可能会导致数据查询的时候一些数据有出入，这里把子站的配置完善一下。

我们以某公司有2个 ...]]></description>
      <category>常见问题</category>
      <author>zhaoying</author>
      <pubDate>Tue, 20 Aug 2013 02:13:12 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>乐语数据问题</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=21440</link>
      <description><![CDATA[1：其他统计工具和乐语的对不上。

因为2个不同的系统统计数据的角度不一样，以百度统计为例，在百度统计中只要访客点击了就会被统计一次，而乐语里面只要访客点击了且正常链接到推广页面才会被统计。而且同一访客不管点击了多少次，在同一天里乐语只会统计一次，但是百 ...]]></description>
      <category>常见问题</category>
      <author>zhaoying</author>
      <pubDate>Tue, 20 Aug 2013 02:12:06 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>乐语对话问题</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=21439</link>
      <description><![CDATA[现象：有对话但是监测区没有看到访问的访客
排除过滤器设置的原因之外，这种问题的本质原因是访客建立了对话，但是对话的页面上没有乐语监测代码。
问题原因可能有很多，可以先找到这个对话，根据这个对话的当前页面去查看，查看这个对话是否有当前页面，如果没有当前页 ...]]></description>
      <category>常见问题</category>
      <author>zhaoying</author>
      <pubDate>Tue, 20 Aug 2013 02:08:15 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>乐语客户端监测问题，如监测不到，显示直接访问等</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=21438</link>
      <description><![CDATA[1：监测区显示直接访问
首先排查客户网站问题，打开网址，然后通过网址去访问客户网站，通过fiddler去查看，在协议列表中找到c=a这个协议，这是乐语监测代码监测到访客给服务器发的请求。在请求区查看下，看看ref里面是不是为空。如果不为空就说明监测乐语监测没有问题 ...]]></description>
      <category>常见问题</category>
      <author>zhaoying</author>
      <pubDate>Tue, 20 Aug 2013 02:03:17 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>三、接入分析</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=21437</link>
      <description><![CDATA[接入分析统计的数据是访客请求的对话在接入到哪种状态，不论对话是否建立，都会被统计到。因此，访客主动请求对话后，只要弹出对话页面，即在接入分析中被统计1次。
综合分析共10个大类数据，每类中的数据项目相同，以下按日期统计效果为例：我公司2013年4月份数据为例: ...]]></description>
      <category>乐语营销效果数据分析详解</category>
      <author>admin</author>
      <pubDate>Thu, 16 May 2013 07:04:09 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>四、邀请分析</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=21436</link>
      <description><![CDATA[邀请分析统计的对象是客服发出的邀请状况，因此数据是由客服发出的数据才会被统计在邀请分析中。
邀请分析共8个大类数据，每类中的数据项目相同，以下按日期统计效果为例：我公司2013年4月份数据为例: 





[*]发出邀请：客服点击“邀请对话”按钮
[*]直接对话：客服点 ...]]></description>
      <category>乐语营销效果数据分析详解</category>
      <author>admin</author>
      <pubDate>Thu, 16 May 2013 07:01:43 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>五、对话分析</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=21435</link>
      <description><![CDATA[对话分析统计的是对话，只有在弹出的对话框中显示“XX客服为您服务”才会在对话分析中被统计到。
对话分析共10个大类数据，每类中的数据项目相同，以下按日期统计效果为例：我公司2013年4月份数据为例: 




1. 对话总数： ：打开对话框提示“XX客服已经为您服务的次数 ...]]></description>
      <category>乐语营销效果数据分析详解</category>
      <author>admin</author>
      <pubDate>Thu, 16 May 2013 06:46:07 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>六、名片分析</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=21434</link>
      <description><![CDATA[名片分析统计的是，在访客和客服对话过程中，加在访客名片中的名片数量。
名片分析共7个大类数据，每类中的数据项目相同，以下按日期统计效果为例：我公司2013年4月份数据为例: 




1.获得名片：客服生成名片的名片数量
2.留电话名片：留下座机电话的名片
3.留手机名片 ...]]></description>
      <category>乐语营销效果数据分析详解</category>
      <author>admin</author>
      <pubDate>Thu, 16 May 2013 06:39:19 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>七、留言分析</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=21433</link>
      <description><![CDATA[留言分析统计的是访客点击乐语对话框，在我要留言页面下，成功留言的数据分析。
留言分析共9个大类数据，每类中的数据项目相同，以下按日期统计效果为例：我公司2013年4月份数据为例: 




1.获得留言：乐语中收到的留言数量
2.邮件回复：需要邮件回复的留言有多少条
3. ...]]></description>
      <category>乐语营销效果数据分析详解</category>
      <author>admin</author>
      <pubDate>Thu, 16 May 2013 06:37:10 +0000</pubDate>
    </item>
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      <title>八、客服考核</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=21432</link>
      <description><![CDATA[客服考核统计客服在接待对话中的数据。
客服考核分析共7个大类数据，以我公司2013年4月份数据为例: 


1、客服综合考核：


1) 发出邀请：客服发出多少邀请对话
2) 直接对话：客服发出多少直接对话
3) 接待：访客发起客服接待了多少对话
4)一般：极好，极佳：根据消息数 ...]]></description>
      <category>乐语营销效果数据分析详解</category>
      <author>admin</author>
      <pubDate>Thu, 16 May 2013 06:01:38 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>二、流量分析</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=21431</link>
      <description><![CDATA[流量分析统计的对象是网站被访问的数量，单位为次。
综合分析共8个大类数据，每类中的数据项目相同，以下按日期统计效果为例：我公司2013年4月份数据为例：
：



1.独立ip数：有多少不同的ip访问网站
2.独立访客数：有多少不同的独立访客访问网站（独立访客主要跟电脑 ...]]></description>
      <category>乐语营销效果数据分析详解</category>
      <author>admin</author>
      <pubDate>Thu, 16 May 2013 05:38:43 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>一、综合分析</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=21430</link>
      <description><![CDATA[综合分析统计的对象是访客，单位为人。
综合分析共12个大类数据，每类中的数据项目相同，以下按日期统计效果为例：我公司2013年4月份数据为例




1.请求对话：有多少个访客主动发起对话请求（包括点击在线图标，固定链接，邮件图标等）
2.接通对话：有多少个访客发起对 ...]]></description>
      <category>乐语营销效果数据分析详解</category>
      <author>admin</author>
      <pubDate>Thu, 16 May 2013 05:23:57 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>浮动图标如何集成乐语，QQ、微博及微信等工具的方法</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=21429</link>
      <description><![CDATA[浮动图标如何集成乐语，QQ、微博及微信等工具的方法

备注：此方法适用于大多数客户需求，请网站开发人员按如下方式加入代码

1、美工做好自定义的在线图标样式，例下图：
2、配置乐语探头，将该探头的在线图标设置成在线不显示的状态，但是监测功能要开启。
3、做好自 ...]]></description>
      <category>自定义设置</category>
      <author>zhaoying</author>
      <pubDate>Mon, 13 May 2013 06:22:11 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>留言管理升级功能</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=21428</link>
      <description><![CDATA[本次升级留言管理改造点比较少，主要有3点，一点是留言内容的展示形式，还有1点是留言的查询日期的选择，还有一个小改动就是留言删除按钮做了调整。
1：查询日期的选择
步骤：
（1）打开留言记录后，点击日期按钮，弹出日期选择按钮，如下图：

（2）日期选择框中左侧为 ...]]></description>
      <category>乐语最新功能</category>
      <author>zhaoying</author>
      <pubDate>Mon, 18 Feb 2013 10:58:40 +0000</pubDate>
    </item>
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