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    <title>乐语网络营销与在线客服论坛 - 导读 - 最新发表</title>
    <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=guide&amp;view=newthread</link>
    <description>最新发表</description>
    <copyright>Copyright(C) 乐语网络营销与在线客服论坛</copyright>
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    <lastBuildDate>Thu, 27 Aug 2026 06:51:19 +0000</lastBuildDate>
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      <title>乐语网络营销与在线客服论坛</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/</link>
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    <item>
      <title>江湖</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=21447</link>
      <description><![CDATA[生活在江湖中的人，虽然像是风中的落叶，水中的浮萍。他们虽然没有根，可是他们有血性，有义气。他们虽然经常活在苦难中，可是他们既不怨天，也不尤人。因为他们同样也有多姿多采、丰富美好的生活。

谢晓峰道：「有句话你千万不可忘记。」

铁开诚道：「什么话。」

谢 ...]]></description>
      <category>想灌水就来这里吧</category>
      <author>admin</author>
      <pubDate>Wed, 12 Oct 2016 02:34:40 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>点击自定义图标，弹出小乐语对话框如何设置</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=21446</link>
      <description><![CDATA[目前在网站上设置自定图标的客户比较多，方便客户查看并点击如下图：


点击这个图标后弹出乐语大对话框和IE等显示在标签页中，如下图：




目前想实现弹出小对框，如下图：





如何用代码来控制呢？请看如下代码，需 ...]]></description>
      <category>自定义设置</category>
      <author>zhaoying</author>
<enclosure url="http://bbs.looyu.com/data/attachment/forum/201311/13/141936lfmzrl6pmmlm6suh.jpg" length="233835" type="image/jpeg" />      <pubDate>Wed, 13 Nov 2013 06:23:19 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>微信服务号加入乐语在线咨询</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=21445</link>
      <description><![CDATA[乐语公众微信服务号：looyukefu

1、进入微信平台中，点高级功能进入编辑模式


2、点自定义菜单，点击设置


3、根据公司业务填加多级菜单


4、创建好的菜单中，如在线咨询，在右侧加入乐语固定图标链接代码


由指定某 ...]]></description>
      <category>不同方式接入乐语对话</category>
      <author>zhaoying</author>
<enclosure url="http://bbs.looyu.com/data/attachment/forum/201311/01/1349376w76p9iisitw6pzt.jpg" length="74513" type="image/jpeg" />      <pubDate>Fri, 01 Nov 2013 05:57:41 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>监控对话中，增加了对话开始时间</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=21444</link>
      <description><![CDATA[]]></description>
      <category>乐语最新功能</category>
      <author>zhaoying</author>
<enclosure url="http://bbs.looyu.com/data/attachment/forum/201309/06/103446ofy2q8r8c8rssryw.jpg" length="97126" type="image/jpeg" />      <pubDate>Fri, 06 Sep 2013 02:34:58 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>营销效果分析中增加了有效对话的评价数</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=21443</link>
      <description><![CDATA[]]></description>
      <category>乐语最新功能</category>
      <author>zhaoying</author>
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    </item>
    <item>
      <title>营销效果分析中--对话分析--子站点数据升级</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=21442</link>
      <description><![CDATA[营销效果分析中，对话分析一栏，升级了子站点数据的综合查看功能，方便管理员统一查看子站点数据。]]></description>
      <category>乐语最新功能</category>
      <author>zhaoying</author>
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    </item>
    <item>
      <title>子站点的设置问题</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=21441</link>
      <description><![CDATA[目前子站点的设置主要是方便用户去分开统计各子站点的数据，但是有些访客指向单独查看某些页面上的数据，这样通过子站点的设置也是可以实现的，但是由于子站点的配置不太健全，可能会导致数据查询的时候一些数据有出入，这里把子站的配置完善一下。

我们以某公司有2个 ...]]></description>
      <category>常见问题</category>
      <author>zhaoying</author>
      <pubDate>Tue, 20 Aug 2013 02:13:12 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>乐语数据问题</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=21440</link>
      <description><![CDATA[1：其他统计工具和乐语的对不上。

因为2个不同的系统统计数据的角度不一样，以百度统计为例，在百度统计中只要访客点击了就会被统计一次，而乐语里面只要访客点击了且正常链接到推广页面才会被统计。而且同一访客不管点击了多少次，在同一天里乐语只会统计一次，但是百 ...]]></description>
      <category>常见问题</category>
      <author>zhaoying</author>
      <pubDate>Tue, 20 Aug 2013 02:12:06 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>乐语对话问题</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=21439</link>
      <description><![CDATA[现象：有对话但是监测区没有看到访问的访客
排除过滤器设置的原因之外，这种问题的本质原因是访客建立了对话，但是对话的页面上没有乐语监测代码。
问题原因可能有很多，可以先找到这个对话，根据这个对话的当前页面去查看，查看这个对话是否有当前页面，如果没有当前页 ...]]></description>
      <category>常见问题</category>
      <author>zhaoying</author>
      <pubDate>Tue, 20 Aug 2013 02:08:15 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>乐语客户端监测问题，如监测不到，显示直接访问等</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=21438</link>
      <description><![CDATA[1：监测区显示直接访问
首先排查客户网站问题，打开网址，然后通过网址去访问客户网站，通过fiddler去查看，在协议列表中找到c=a这个协议，这是乐语监测代码监测到访客给服务器发的请求。在请求区查看下，看看ref里面是不是为空。如果不为空就说明监测乐语监测没有问题 ...]]></description>
      <category>常见问题</category>
      <author>zhaoying</author>
      <pubDate>Tue, 20 Aug 2013 02:03:17 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>三、接入分析</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=21437</link>
      <description><![CDATA[接入分析统计的数据是访客请求的对话在接入到哪种状态，不论对话是否建立，都会被统计到。因此，访客主动请求对话后，只要弹出对话页面，即在接入分析中被统计1次。
综合分析共10个大类数据，每类中的数据项目相同，以下 ...]]></description>
      <category>乐语营销效果数据分析详解</category>
      <author>admin</author>
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    </item>
    <item>
      <title>四、邀请分析</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=21436</link>
      <description><![CDATA[邀请分析统计的对象是客服发出的邀请状况，因此数据是由客服发出的数据才会被统计在邀请分析中。
邀请分析共8个大类数据，每类中的数据项目相同，以下按日期统计效果为例：我公司2013年4月份数据为例: 





[*]发出邀请 ...]]></description>
      <category>乐语营销效果数据分析详解</category>
      <author>admin</author>
<enclosure url="http://bbs.looyu.com/data/attachment/forum/201305/16/150050i7tz311mo10t7zt6.jpg" length="179068" type="image/jpeg" />      <pubDate>Thu, 16 May 2013 07:01:43 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>五、对话分析</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=21435</link>
      <description><![CDATA[对话分析统计的是对话，只有在弹出的对话框中显示“XX客服为您服务”才会在对话分析中被统计到。
对话分析共10个大类数据，每类中的数据项目相同，以下按日期统计效果为例：我公司2013年4月份数据为例: 




1. 对话总数 ...]]></description>
      <category>乐语营销效果数据分析详解</category>
      <author>admin</author>
<enclosure url="http://bbs.looyu.com/data/attachment/forum/201305/16/144230c5nqbfgb88jgbtqu.jpg" length="243124" type="image/jpeg" />      <pubDate>Thu, 16 May 2013 06:46:07 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>六、名片分析</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=21434</link>
      <description><![CDATA[名片分析统计的是，在访客和客服对话过程中，加在访客名片中的名片数量。
名片分析共7个大类数据，每类中的数据项目相同，以下按日期统计效果为例：我公司2013年4月份数据为例: 




1.获得名片：客服生成名片的名片数量 ...]]></description>
      <category>乐语营销效果数据分析详解</category>
      <author>admin</author>
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    </item>
    <item>
      <title>七、留言分析</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=21433</link>
      <description><![CDATA[留言分析统计的是访客点击乐语对话框，在我要留言页面下，成功留言的数据分析。
留言分析共9个大类数据，每类中的数据项目相同，以下按日期统计效果为例：我公司2013年4月份数据为例: 




1.获得留言：乐语中收到的留言 ...]]></description>
      <category>乐语营销效果数据分析详解</category>
      <author>admin</author>
<enclosure url="http://bbs.looyu.com/data/attachment/forum/201305/16/143627krxx8rmahlmzrlmx.jpg" length="126125" type="image/jpeg" />      <pubDate>Thu, 16 May 2013 06:37:10 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>八、客服考核</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=21432</link>
      <description><![CDATA[客服考核统计客服在接待对话中的数据。
客服考核分析共7个大类数据，以我公司2013年4月份数据为例: 


1、客服综合考核：


1) 发出邀请：客服发出多少邀请对话
2) 直接对话：客服发出多少直接对话
3) 接待：访客发起客 ...]]></description>
      <category>乐语营销效果数据分析详解</category>
      <author>admin</author>
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    </item>
    <item>
      <title>二、流量分析</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=21431</link>
      <description><![CDATA[流量分析统计的对象是网站被访问的数量，单位为次。
综合分析共8个大类数据，每类中的数据项目相同，以下按日期统计效果为例：我公司2013年4月份数据为例：
：



1.独立ip数：有多少不同的ip访问网站
2.独立访客数：有 ...]]></description>
      <category>乐语营销效果数据分析详解</category>
      <author>admin</author>
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    </item>
    <item>
      <title>一、综合分析</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=21430</link>
      <description><![CDATA[综合分析统计的对象是访客，单位为人。
综合分析共12个大类数据，每类中的数据项目相同，以下按日期统计效果为例：我公司2013年4月份数据为例




1.请求对话：有多少个访客主动发起对话请求（包括点击在线图标，固定链 ...]]></description>
      <category>乐语营销效果数据分析详解</category>
      <author>admin</author>
<enclosure url="http://bbs.looyu.com/data/attachment/forum/201305/16/132221d0hs35f43di44a34.jpg" length="231001" type="image/jpeg" />      <pubDate>Thu, 16 May 2013 05:23:57 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>浮动图标如何集成乐语，QQ、微博及微信等工具的方法</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=21429</link>
      <description><![CDATA[浮动图标如何集成乐语，QQ、微博及微信等工具的方法

备注：此方法适用于大多数客户需求，请网站开发人员按如下方式加入代码

1、美工做好自定义的在线图标样式，例下图：
2、配置乐语探头，将该探头的在线图标设置成在线 ...]]></description>
      <category>自定义设置</category>
      <author>zhaoying</author>
<enclosure url="http://bbs.looyu.com/data/attachment/forum/201305/13/141328hnpor988827za5om.jpg" length="10643" type="image/jpeg" />      <pubDate>Mon, 13 May 2013 06:22:11 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>留言管理升级功能</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=21428</link>
      <description><![CDATA[本次升级留言管理改造点比较少，主要有3点，一点是留言内容的展示形式，还有1点是留言的查询日期的选择，还有一个小改动就是留言删除按钮做了调整。
1：查询日期的选择
步骤：
（1）打开留言记录后，点击日期按钮，弹出日 ...]]></description>
      <category>乐语最新功能</category>
      <author>zhaoying</author>
<enclosure url="http://bbs.looyu.com/data/attachment/forum/201302/18/185349015tom7o71o6jj0l.png" length="52172" type="image/jpeg" />      <pubDate>Mon, 18 Feb 2013 10:58:40 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>对话记录升级功能</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=21427</link>
      <description><![CDATA[此次升级主要对查询日期起始日期，对话内容的查看，对话记录的倒出做了调整，调整内容如下：
1：对话记录中如何选择查询起始日期？
步骤：
（1）打开对话记录，点击日期按钮，打开日期选择框。
（2）日期选择框中点击单双 ...]]></description>
      <category>乐语最新功能</category>
      <author>zhaoying</author>
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    </item>
    <item>
      <title>注册所需邀请码</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=21425</link>
      <description><![CDATA[邀请码1:
http://bbs.looyu.com/home.php?mod=invite&amp;u=1&amp;c=f9dc5911d80f5c33
邀请码2:
http://bbs.looyu.com/home.php?mod=invite&amp;u=2&amp;c=5731613faad48772

验证问题:SEO]]></description>
      <category>常见问题</category>
      <author>admin</author>
      <pubDate>Thu, 10 Jan 2013 10:23:38 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>自助答疑按照探头使用不同配置</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=21424</link>
      <description><![CDATA[[hr]
功能特点：自助答疑界面可以调用探头的设置，不再所有的探头统一使用一样的图片。
设置位置：管理中心-乐语探头配置管理-乐语探头管理-点击编辑-对话框设置-自助答疑设置。如下图：

 ...]]></description>
      <category>乐语最新功能</category>
      <author>Candy_Lee</author>
<enclosure url="http://bbs.looyu.com/data/attachment/forum/201301/07/112338musqnnsqnd01ghif.jpg" length="47555" type="image/jpeg" />      <pubDate>Mon, 07 Jan 2013 03:24:04 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>客户离开对话显示离开时间</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=21423</link>
      <description><![CDATA[功能特点：当客户离开对话后，在最下面一行可以显示客户离开对话的时间，如图所示：]]></description>
      <category>乐语最新功能</category>
      <author>Candy_Lee</author>
<enclosure url="http://bbs.looyu.com/data/attachment/forum/201301/07/092831qbwbrqaixbh5jjqa.jpg" length="35416" type="image/jpeg" />      <pubDate>Mon, 07 Jan 2013 01:28:51 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>乐语使用手册 v6.0.9.4下载</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=21422</link>
      <description><![CDATA[乐语使用手册下载
http://www.looyu.com/xz/looyuv6.0.9.4.doc]]></description>
      <category>系统基本配置</category>
      <author>Candy_Lee</author>
      <pubDate>Fri, 30 Nov 2012 07:15:56 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>留言界面只要电话或者邮件</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=21421</link>
      <description><![CDATA[登录管理员帐号，点击管理中心，乐语探头配置管理，乐语探头管理，点击编辑，选择访客对话框设置]]></description>
      <category>常见问题</category>
      <author>Candy_Lee</author>
<enclosure url="http://bbs.looyu.com/data/attachment/forum/201211/13/145242s20427vn2d8s402r.jpg" length="70642" type="image/jpeg" />      <pubDate>Tue, 13 Nov 2012 06:53:09 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>浏览轨迹直接显示url</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=21420</link>
      <description><![CDATA[功能特点：升级后，直接显示客户正在访问的当前页面URL，不再以文字方式显示，避免网页名称重复，数据统计不准确。
图示]]></description>
      <category>乐语最新功能</category>
      <author>Candy_Lee</author>
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    </item>
    <item>
      <title>同事离线消息会显示原发送时间</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=21419</link>
      <description><![CDATA[功能特点：同事之间对话，或者群发消息，如果该客服处于离线状态，客服再次登陆登陆，离线消息会显示原发送时间]]></description>
      <category>乐语最新功能</category>
      <author>Candy_Lee</author>
<enclosure url="http://bbs.looyu.com/data/attachment/forum/201211/12/150932s2wj6z2mlm2j0o66.jpg" length="85176" type="image/jpeg" />      <pubDate>Mon, 12 Nov 2012 07:09:44 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>增加本地屏蔽功能</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=21418</link>
      <description><![CDATA[功能特点：本地屏蔽可以立即生效，但是只对当前客服有作用。服务器屏蔽有缓存需要一个小时左右生效，但是对所有客服都起屏蔽作用
设置位置：]]></description>
      <category>乐语最新功能</category>
      <author>Candy_Lee</author>
<enclosure url="http://bbs.looyu.com/data/attachment/forum/201211/12/150727eqqa4rw9ql48rhyx.jpg" length="64937" type="image/jpeg" />      <pubDate>Mon, 12 Nov 2012 07:07:49 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>对话框问侯语设置升级</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=21417</link>
      <description><![CDATA[功能特点：大多数乐语客户会在此位置放置广告图片或者广告话述，升级后，如果此位置不设置问候语，对话框内不会再显示问候语的区域位置。
图示：

 ...]]></description>
      <category>乐语最新功能</category>
      <author>Candy_Lee</author>
<enclosure url="http://bbs.looyu.com/data/attachment/forum/201211/12/150447lbbf9zu9437zjlu4.jpg" length="34573" type="image/jpeg" />      <pubDate>Mon, 12 Nov 2012 07:05:06 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>留言处理数据分析升级</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=21416</link>
      <description><![CDATA[功能特点：升级后，访客留给客服留言后，数据分析中会显示留言留给哪位客服，同时会分开显示是哪个客服处理了留言，数据分析中不再根据留言到的客服来计算，功能更加人性化

图示：

 ...]]></description>
      <category>乐语最新功能</category>
      <author>Candy_Lee</author>
<enclosure url="http://bbs.looyu.com/data/attachment/forum/201211/12/1502295bpo6o96z5quh95h.jpg" length="16281" type="image/jpeg" />      <pubDate>Mon, 12 Nov 2012 07:02:48 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>集团版免费通话功能的设置</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=21415</link>
      <description><![CDATA[功能特点：乐语集团版中，各集团分出很多子站点，每个子站点可以设置免费电话功能，原有的免费电话功能不适合集团版使用，目前升级后免费电话不再参与按地域动态分配，不受对话分配规则限制。各个区域的可以直接点击直接 ...]]></description>
      <category>乐语最新功能</category>
      <author>Candy_Lee</author>
<enclosure url="http://bbs.looyu.com/data/attachment/forum/201211/12/145140sfqsmngsssduk6su.jpg" length="17935" type="image/jpeg" />      <pubDate>Mon, 12 Nov 2012 06:52:34 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>访客熟线功能</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=21414</link>
      <description><![CDATA[功能特点：访客咨询过客服人员后，如下次再来，需分配给上次进行接待的客服人员，可立即开启此功能，避免撞单等问题

设置位置：管理中心--乐语探头管理--乐语探头管理--点击编辑--访客对话框设置--开始熟线功能。
（1） ...]]></description>
      <category>乐语最新功能</category>
      <author>Candy_Lee</author>
<enclosure url="http://bbs.looyu.com/data/attachment/forum/201211/12/144941z5m55yyem373iz5s.jpg" length="12039" type="image/jpeg" />      <pubDate>Mon, 12 Nov 2012 06:50:02 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>免费电话配置</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=21413</link>
      <description><![CDATA[一、免费电话配置描述：
1、乐语不能绑定400电话，绑定的是您的手机或者固定电话。
2、乐语绑定免费电话需要您提供固定电话或者手机号码3个。
3、需要您提供一个乐语的客服账号，以供绑定。
二、操作步骤：乐语的免费电 ...]]></description>
      <category>免费电话配置</category>
      <author>Candy_Lee</author>
<enclosure url="http://bbs.looyu.com/data/attachment/forum/201207/19/12014040zw6wxexzw0g6ko.jpg" length="110754" type="image/jpeg" />      <pubDate>Thu, 19 Jul 2012 04:03:33 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>乐语快捷配置和使用文档下载</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=21412</link>
      <description><![CDATA[下载乐语快捷配置及使用文档]]></description>
      <category>系统基本配置</category>
      <author>Candy_Lee</author>
      <pubDate>Mon, 11 Jun 2012 06:23:08 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>登陆出现问题</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=21411</link>
      <description><![CDATA[1、提示端口错误。相应操作：
点击配置-登录信息，在服务器一栏填写im.doyoo.net，若服务器是im.doyoo.net仍然登录失败，将服务器换成im1.doyoo.net。
2、进度条不变。相应操作：点击退出重新登陆
3、提示数据损坏。相应操作：卸载乐语，删除“我的文档”中“doyoo”文 ...]]></description>
      <category>常见问题</category>
      <author>Candy_Lee</author>
      <pubDate>Mon, 11 Jun 2012 05:40:37 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>自助答疑设置</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=21410</link>
      <description><![CDATA[知识库可以分类，还可以使用关键字查询相关的问题。新增配置后，需要点击“应用配置”来应用新增的配置。
注意：在加入知识库条目之前，请先填加知识库的类型。
1、管理中心，自助答疑设置，知识库类别，点击新增。

2、 ...]]></description>
      <category>系统基本配置</category>
      <author>Candy_Lee</author>
<enclosure url="http://bbs.looyu.com/data/attachment/forum/201206/08/093317x34zbw007302wiwb.jpg" length="39963" type="image/jpeg" />      <pubDate>Fri, 08 Jun 2012 01:38:00 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>常用语的添加</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=21409</link>
      <description><![CDATA[设置常用语，方便客服快速回复客户的信息。（先添加需要的分类，再添加详细内容）
1、管理中心，系统配置管理，常用语分类，点击新增。

2、类别所属选择顶层分类，那么添加的就是一个一级分类，如果选择某一个分类下的 ...]]></description>
      <category>系统基本配置</category>
      <author>Candy_Lee</author>
<enclosure url="http://bbs.looyu.com/data/attachment/forum/201206/07/161201go6yubyyr31jyuo3.jpg" length="105837" type="image/jpeg" />      <pubDate>Thu, 07 Jun 2012 08:13:06 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>过滤器配置</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=21408</link>
      <description><![CDATA[配置系统过滤器。管理员可以把该过滤器应用到某个部门，从而让该部门人员在在线客人的位置看到过滤后的访客。
步骤如下：
1、管理中心，系统配置管理，过滤器管理，点击新增。

2、可根据访客IP地址段、地区、访问的页面 ...]]></description>
      <category>系统基本配置</category>
      <author>Candy_Lee</author>
<enclosure url="http://bbs.looyu.com/data/attachment/forum/201206/07/135419nb8aah1dmntazied.jpg" length="91910" type="image/jpeg" />      <pubDate>Thu, 07 Jun 2012 05:55:17 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>客服分组的添加</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=21407</link>
      <description><![CDATA[客服分组，设置的分组可以显示在网页上的漂浮窗口内。
1、管理中心，系统配置管理，客服分组管理，点击新增。

2、编辑分组基本信息，其中分组名称是将会显示在在线客服列表中的名称，待选客服是乐语中现有的账号，已选 ...]]></description>
      <category>系统基本配置</category>
      <author>Candy_Lee</author>
<enclosure url="http://bbs.looyu.com/data/attachment/forum/201206/07/1040268nyvuvzwvwfhhhvk.jpg" length="129642" type="image/jpeg" />      <pubDate>Thu, 07 Jun 2012 02:41:21 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>客服账号的添加</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=21406</link>
      <description><![CDATA[在乐语后台，超级管理员可添加客服账号（超级管理员、客服经理、普通客服均可）。
步骤如下：
1、管理中心，系统配置管理，客服管理，点击新增。

2、编辑客服基本信息：

3、编辑客服其他信息：

4、新增的客服账号密 ...]]></description>
      <category>系统基本配置</category>
      <author>Candy_Lee</author>
<enclosure url="http://bbs.looyu.com/data/attachment/forum/201206/07/093349o696c76v881t8qqt.jpg" length="180624" type="image/jpeg" />      <pubDate>Thu, 07 Jun 2012 01:33:08 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>模糊探头</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=21404</link>
      <description><![CDATA[设置模糊探头后，可以在不编辑网站源代码的前提下，实现给图片或者文字加入链接，直接可以和客服对话。
步骤如下：
1、管理中心，乐语探头配置管理，乐语探头管理，点击新增（或编辑）。

2、点击其它选项，在探头匹配 ...]]></description>
      <category>不同方式接入乐语对话</category>
      <author>Candy_Lee</author>
<enclosure url="http://bbs.looyu.com/data/attachment/forum/201206/06/13280912u2quu15sszou52.jpg" length="108020" type="image/jpeg" />      <pubDate>Wed, 06 Jun 2012 05:29:53 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>固定链接</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=21403</link>
      <description><![CDATA[在网站加入固定图片或文字，为图片或文字添加链接，可直接连接到乐语对话框。
步骤如下：
1、将做好的图片或文字放到网页固定位置，如：

2、然后给图片或文字添加链接，有两种链接可以选择：
由指定某一个客服人员接待 ...]]></description>
      <category>不同方式接入乐语对话</category>
      <author>Candy_Lee</author>
<enclosure url="http://bbs.looyu.com/data/attachment/forum/201206/06/103230fb5uz5hlpb5sltsk.jpg" length="159790" type="image/jpeg" />      <pubDate>Wed, 06 Jun 2012 02:36:27 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>自定义访客对话框</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=21402</link>
      <description><![CDATA[乐语的访客对话框部分区域也可以进行自定义配置。可自定义的区域位置如下：
（1）点击我要咨询时：

（2）点击我要留言时：

准备工作：做好logo图片、广告1图片、广告2图片、自定义客服名片（图片格式），上传到网站后 ...]]></description>
      <category>自定义设置</category>
      <author>Candy_Lee</author>
<enclosure url="http://bbs.looyu.com/data/attachment/forum/201206/06/0927589m52fzod0czmz5mt.jpg" length="91618" type="image/jpeg" />      <pubDate>Wed, 06 Jun 2012 01:45:32 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>自定义邀请框</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=21401</link>
      <description><![CDATA[网站邀请框除了乐语后台自带的样式外，还可以自定义效果。 
准备工作：
做好三张图片，邀请框背景，同意按钮，拒绝按钮。上传到网站后台，生成http开头的在线网络地址。
步骤如下：
1、管理中心，乐语探头配置管理，乐 ...]]></description>
      <category>自定义设置</category>
      <author>Candy_Lee</author>
<enclosure url="http://bbs.looyu.com/data/attachment/forum/201206/05/144104zjubqiqvqq5jiu1a.jpg" length="105899" type="image/jpeg" />      <pubDate>Tue, 05 Jun 2012 07:04:07 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>自定义客服列表</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=21400</link>
      <description><![CDATA[乐语在线客服图标也可以以列表形式出现，列表的面板背景、分组在线背景、分组离线背景都是可以自定义的。
准备工作：做好一张面板背景图片、一张分组在线背景、分组离线背景，上传到网站后台，生成http开头的网络地址。 ...]]></description>
      <category>自定义设置</category>
      <author>Candy_Lee</author>
<enclosure url="http://bbs.looyu.com/data/attachment/forum/201206/05/132555iswxqjr8t7qdgdux.jpg" length="105899" type="image/jpeg" />      <pubDate>Tue, 05 Jun 2012 05:54:02 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>自定义客服图标</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=21398</link>
      <description><![CDATA[乐语在线客服图标可以使用自定义图片，达到所需效果。
准备工作：做好一张在线图片（客服在线时显示），一张离线图片（客服离线时显示），上传到网站后台，生成http开头的网络地址。
步骤如下：
1、管理中心，乐语探头配 ...]]></description>
      <category>自定义设置</category>
      <author>Candy_Lee</author>
<enclosure url="http://bbs.looyu.com/data/attachment/forum/201206/05/121612r40gqb42bbq4guhh.jpg" length="105899" type="image/jpeg" />      <pubDate>Tue, 05 Jun 2012 03:57:07 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>对话记录配置</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=21396</link>
      <description><![CDATA[点击对话记录（乐语客户端右上角），可自行配置对话质量。

点击右上角对话质量配置按钮，打开之后可以根据自己所需配置数据.一般对话、较好对话与极佳对话后的框中，消息数可以根据自己需要来配置。这里的客服消息数包括 ...]]></description>
      <category>乐语常见问题解答</category>
      <author>Candy_Lee</author>
<enclosure url="http://bbs.looyu.com/data/attachment/forum/201205/24/1110068j4z4xoce6deezce.jpg" length="21218" type="image/jpeg" />      <pubDate>Thu, 24 May 2012 03:25:45 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>论坛注册邀请码</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=21395</link>
      <description><![CDATA[http://bbs.looyu.com/home.php?mod=invite&amp;u=2&amp;c=5731613faad48772]]></description>
      <category>乐语常见问题解答</category>
      <author>fantq</author>
      <pubDate>Thu, 26 Apr 2012 16:31:46 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>自定义列表形式的在线图表</title>
      <link>http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=21394</link>
      <description><![CDATA[乐语新增了自定义列表形式的在线图标啦~！
要自定义列表形式的在线图标，首先需要做三张图片，如：

面板背景：


分组在线背景：


分组离线背景：



其中分组在线背景和分组离线背景的长度要控制在面板背景的内容内，不能超出面板背景的内容位置之外。

然后把图片传 ...]]></description>
      <category>乐语管理员操作指南</category>
      <author>liuchao</author>
      <pubDate>Tue, 22 Nov 2011 07:07:23 +0000</pubDate>
    </item>
  </channel>
</rss>