乐语网络营销与在线客服论坛

 找回密码
 注册
搜索
热搜: 活动 交友 discuz
查看: 16819|回复: 0

如何配置乐语子站点知识库内容?

[复制链接]
liuchao 发表于 2010-3-10 23:47:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 liuchao 于 2010-3-10 23:49 编辑

乐语5.0版本升级,根据客户需求,在知识库功能上,进一步细化,可根据子站点不同配置不同的知识库内容,并且采用第三代搜索技术,搜索结果更加快速:

第一步:点击管理中心

乐语管理中心.jpg

第二步:点击自助答疑设置,点开知识库类别,点击右侧的新增按钮

乐语自助答疑设置.jpg

第三步:新增类别后(建立类别是方便管理员修改时查找),点击知识库条目,点击右侧的新增按钮,填入问题,选择好所属类别,设置关键字,填写答案,在所属选择子站点,点击保存

乐语知识库条目.jpg

第四步:设置好后,点击应用配置按钮,否则不生效。

乐语知识库配置生效.jpg
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

小黑屋|手机版|Archiver|乐语网络营销与在线客服论坛 ( 京ICP备09059508号-1 )

GMT+8, 2024-4-26 13:59 , Processed in 0.016000 second(s), 18 queries .

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表