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常用语的添加

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Candy_Lee 发表于 2012-6-7 16:13:06 | 显示全部楼层 |阅读模式

设置常用语,方便客服快速回复客户的信息。(先添加需要的分类,再添加详细内容)
1、管理中心,系统配置管理,常用语分类,点击新增。
1.jpg
2、类别所属选择顶层分类,那么添加的就是一个一级分类,如果选择某一个分类下的,那么就是一个二级分类。
2.jpg
3、管理中心,我的工作台,常用语管理,点击新增。
3.jpg
4、标题是在乐语的前台显示的名称,内容是点击标题后会出现在输入框中的文字,如果您想添加的是你自己使用的常用语,那么所属选择个人常用语,如果是公司中所有账号都可以用的,那么选择公司常用语。
4.jpg
5,添加完成后,在前台点击刷新,就可以使用了。
5.jpg
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