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乐语客户端监测问题,如监测不到,显示直接访问等

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zhaoying 发表于 2013-8-20 10:03:17 | 显示全部楼层 |阅读模式
1:监测区显示直接访问
首先排查客户网站问题,打开网址,然后通过网址去访问客户网站,通过fiddler去查看,在协议列表中找到c=a这个协议,这是乐语监测代码监测到访客给服务器发的请求。在请求区查看下,看看ref里面是不是为空。如果不为空就说明监测乐语监测没有问题。如果为空,我们就要根据访客到推广的落地页面之间的协议去找原因。看下请求的协议中是否有2个页面。一般会有2个页面,显示网址的协议处会有一个页面,查看响应区会看到这个页面只是一个模版页面,对本网站其他网页做了架构。然后往下查看会看到另一个页面请求,这个查看服务器返回的响应会看到返回的就是落地页面。

2:通过对话记录查询到对话没有访问来源和搜索词
我们可以咨询下网址,查看网页源文件,看接入客服的方式是否是通过乐语的固定链接地址,如果是,就是这里的原因,因为固定链接地址监测不到访问来源和关键词。

3:监测区显示不出访问的访客
访问客户网站,用fiddler查看,是否带有c=a的这个协议,如果有,看下fiddler的响应去对应的返回值,看下t的值是多少,大于50说明达到最大监测数量,需要调整最大监测数量,小于50说明乐语后台已经监测到,看是否是过滤器等其他原因导致。
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