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乐语的对话记录能保存在本地吗?

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admin 发表于 2009-1-7 16:51:11 | 显示全部楼层 |阅读模式
乐语的对话记录分为本地对话记录与漫游对话记录。
1、本地对话记录保存在每个使用客服的电脑里面,打开非常快,而且可以与名片进行关联。但是如果换了电脑就不能进行查询。
2、漫游对话记录保存在乐语服务器上,由于要进行远程连接,打开比本地对话记录稍微慢一下(视本地网络情况有差异),漫游对话记录里面可以查询所有客服的对话记录,本地只能查询使用者自己的对话记录。漫游对话记录在不同的电脑上都可以查询(只有能上网就行)

一般我们建议普通使用者使用本地对话记录查看自己的对话,管理员使用漫游对话记录查看所有人员的对话记录。

乐语普及版用户不能使用漫游对话记录,打开后会有相应的提示。

上图为本地对话记录

下午为漫游对话记录
jilu.jpg
jilu2.gif
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