乐语网络营销与在线客服论坛

 找回密码
 注册
搜索
热搜: 活动 交友 discuz
查看: 18185|回复: 5

怎样在乐语里面配置过滤器,让不同客服只能看到特定的访客

[复制链接]
admin 发表于 2009-6-29 12:11:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
首先点击乐语按钮栏的“管理中心”按钮,如下图所示:
过滤器编辑1.jpg
 楼主| admin 发表于 2009-6-29 12:13:54 | 显示全部楼层
在“管理中心”里面左边的导航栏内双击“过滤器管理”,如下图所示
过滤器配置.jpg
 楼主| admin 发表于 2009-6-29 12:16:16 | 显示全部楼层
在过滤器右边的配置页面里面,选择新增一个过滤器或者编辑一个已经存在的过滤器,如下图所示,选中“Allen的过滤器”,点击右边的“编辑”按钮,会弹出过滤器编辑框,在这里配置各类过滤条件。编辑完成后点击保存即可。
过滤器编辑框.jpg
 楼主| admin 发表于 2009-6-29 12:29:46 | 显示全部楼层
过滤器保存成功后,接下来需要把过滤器应用到具体部门,这样属于该部门下面的人员重新登陆乐语后只能看到过滤器规定的访客,也只能对这些访客进行邀请对话和直接对话。如下图所示:
编辑部门.jpg
 楼主| admin 发表于 2009-6-29 12:31:01 | 显示全部楼层
比如要把刚才我们创建的“Allen的过滤器”应用到总裁办,在“部门管理”里面选择“总裁办”这个部门,点击右边的编辑,这时候会弹出部门编辑框,如下图所示:
应用过滤器到部门.jpg
 楼主| admin 发表于 2009-6-29 12:36:05 | 显示全部楼层
把过滤器成功应用到部门后,这个时候找一个属于该部门下面的乐语账号登陆到后台,就只能看到过滤器范围内的访客了,如下图所示,属于总裁办下的客服allen登陆后只能看到来自北京地区的访客。

注意过滤器和部门配置成功后,客服必须要重新登陆乐语才能看到效果
只能看到过滤后的访客.jpg
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

小黑屋|手机版|Archiver|乐语网络营销与在线客服论坛 ( 京ICP备09059508号-1 )

GMT+8, 2024-3-29 17:37 , Processed in 0.015058 second(s), 18 queries .

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表