华夏银行官方网站正式上线乐语在线客服系统

继民生银行、北京银行、齐鲁银行之后，经过多方比较和慎重选择华夏银行正式选择多友公司做为其在线客服合作伙伴，为其网站提供乐语在线客服技术与服务。

1992年华夏银行在首都北京成立。1995年华夏银行率先实行了股份制改造，成为一家全国性股份制商业银行，2003年9月，华夏银行公开发行股票，并在上海证券交易所挂牌上市交易（600015）（行情,资讯），成为全国第五家上市银行。2005年11月华夏银行引进战略投资者，与德意志银行签署了股份转让协议、全面长期战略合作协议、全面技术支持和协助协议、信用卡业务合作协议。
品牌世家：http://www.ppsj.com.cn
　　
　　　　截止2007年3月31日，华夏银行已在北京、南京、杭州、上海、济南、昆明、深圳、沈阳、广州、武汉、重庆、成都、西安、乌鲁木齐、太原、大连、青岛、温州、石家庄、天津、呼和浩特、福州、宁波、苏州、无锡、烟台、聊城、玉溪等28个城市设立了23家分行、5家异地支行，营业机构达到279家，员工8200多名，“立足经济发达城市，辐射全国”的机构体系已经形成。此外，华夏银行还与境外393家银行建立了代理业务关系，建成了覆盖全球主要贸易区的结算网络。
参考网址：
http://guide.ppsj.com.cn/art/5255/22019688/

人性化的华夏银行乐语在线客服对话框。

华夏银行推出“在线客服”实时响应客户咨询2009年12月16日13:52腾讯理财我要评论(0)
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2009年12月10日，华夏银行推出在乐语线客服系统，实时响应客户咨询，全面提升客户体验。
乐语在线客服系统为客户提供了一种柜台、电话以外的新型服务方式，实时为客户提供在线咨询和答疑、在线指导网银交易等服务。如果客户在浏览网站或使用网银系统时，遇到任何问题，可以随时通过乐语在线服务系统得到实时响应。除了留言回复外，客户还可以选择邮件、电话、短信等回复方式。例如客户想要具体了解某项银行产品，可以选择电话回呼的方式，让客服人员致电详细解释。
乐语在线客服系统增加了网站的互动性，进一步提高服务效率，改善服务质量，提升客户满意度。

[责任编辑：cindyzheng]