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如何配置乐语子站点知识库内容?

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liuchao 发表于 2010-3-10 23:47:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 liuchao 于 2010-3-10 23:49 编辑

乐语5.0版本升级,根据客户需求,在知识库功能上,进一步细化,可根据子站点不同配置不同的知识库内容,并且采用第三代搜索技术,搜索结果更加快速:

第一步:点击管理中心

乐语管理中心.jpg

第二步:点击自助答疑设置,点开知识库类别,点击右侧的新增按钮

乐语自助答疑设置.jpg

第三步:新增类别后(建立类别是方便管理员修改时查找),点击知识库条目,点击右侧的新增按钮,填入问题,选择好所属类别,设置关键字,填写答案,在所属选择子站点,点击保存

乐语知识库条目.jpg

第四步:设置好后,点击应用配置按钮,否则不生效。

乐语知识库配置生效.jpg
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