为什么漫游对话记录里面的信息有些在本地查不到？

出现这类问题，可能有如下几个原因：

１、漫游对话记录保存在乐语服务器上，不管你在那个电脑登陆都能看到。而本地对话记录分别保存在每个客服的电脑上，只有在每个客服的电脑上才能看到自己的对话记录。

2、漫游对话记录是乐语服务器直接在后台保存，丢失的概率非常少，因为服务器都是放置在IDC机房，带宽和网络都非常好；而本地对话记录保存在本地，有时候如果本地网络不好可能导致某几条消息没有发送过来，导致本地对话记录里面没有，而漫游对话记录却有的情况。

3、如果你换了电脑或者删除了我的文档目录下的doyoo目录可能导致本地对话记录丢失，而漫游对话记录则不会。

4、卸载和重新安装乐语客户端不会导致本地对话记录丢失，因为乐语本地对话记录保存在我的文档下面的doyoo目录下，只要这个目录存在，重新安装乐语后还能打开原来的本地对话记录。

5、如果换了电脑安装乐语客户端，只要把原来电脑--我的文档---doyoo  目录拷贝新电脑的 我的文档下，就可以看到原来的本地对话记录。

6、为了提高写入效率，漫游对话记录数据是采用CASH写入的，即定期把CASH里面的数据写入数据库，这个中间有个几分钟的时间差。刚结束的对话在本地可以立即看到，在漫游里面需要过几分钟才能查出来，因为CASH写入机制的原因。