新版本的营销效果分析说明

   新版本营销效果分析做了很大改动，用户可能一时还适应不了，但是新版本的营销效果分析里的数据绝对是比老版本的数据更细致、更有价值。为此，我们做了这个说明，目的是为广大乐语用户更好的利用营销效果分析。
综合分析：

新版本营销效果分析的营销漏斗图里增加了一个漏斗图（下图），该图反映了今日有多少个客人来访、多少个客人请求对话、多少个客人成功对话、多少个客人留下了名片、多少个客人成交订单、多少个客户留言、多少个客户访问过关键页面，以及邀请率、请求对话率、对话转化率、名片转化率订单转化率。

这里需要说明的是：

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点击率=请求对话次数/页面浏览次数

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接通率=成功对话次数/请求对话次数

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挖掘率=获得名片个数/成功对话次数

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成交率=成交订单个数/获得名片个数

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邀请率=被邀请的客人数量/来访的客人总数

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请求对话率=请求对话的客人数量/来访的客人总数

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对话转化率=成功对话的客人数量/来访的客人总数

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名片转化率=留下名片的客人数量/来访的客人总数

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订单转化率=成交的客人数量/来访的客人总数

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关键页面是指我们设置的一个页面（比如我们可以把注册成功的页面设置为关键页面，这样就可以统计今天有多少个客户点击注册并成功注册）

综合分析里，我们还可以按日期统计效果、按国家（地区）统计效果、按省份统计效果、按地市统计效果、按搜索引擎统计效果、按关键词统计效果、按友情链接统计、统计客户浏览器情况、统计客户操作系统情况、统计客户分辨率情况。

这里值得提出的是：按友情链接就是以前的按访客来源来统计。

这里我们以按日期统计效果来说明一下具体内容：

如图：我们可以看到8月15日来我们网站的客户有1202人，请求对话的有160人，成功对话的有134人，其中有名片的又18人，成功留言的有0人，进入关键页面的又11人，名片的转化率是2%。

有些客户可能会问，为什么请求对话的160人，而成功对话的只有134人呢？是不是乐语的接通率很低？其实不是这样的，而是客服忙碌或者离开了，客户点击咨询，进入机器人状态或者留言状态了。

如果想了解更多，请下载完整版的“新版本的营销效果分析说明”DOC版本

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