乐语在线客服系统初始化操作步骤

一、乐语账户注册
登陆www.looyu.com进行乐语注册

二、乐语客户端安装
安装乐语客户端（www.looyu.com 下载乐语客户端）

三、乐语系统配置
1.部门设置（设置部门）
2.客服设置（增加坐席账户）
3.客服分组设置（增加在线接待组）
4.常用语分类（常用语类别设置）
5.名片设置（设置访客名片）

四、在线客服图标的设计
1.设计在线图标或列表框
1）图标定义后需给出http地址如：http://www.jrj.com/webcall.gif
      

  2）列表框
      

2.设计logo图片、广告图片
logo（235*55）广告图片1（150*130）广告图片2（150*350），客服名片（150*200）
         

五、乐语探头配置
管理中心---乐语探头配置管理---乐语探头设置
1.对默认代码进行编辑
2.设置在线图标方式
3.设置邀请对话样式
4.设置对话框样式

六、代码嵌入
将乐语在线客服产生的代码嵌入到需要开通在线功能的网页源文件中</html>前

七、乐语常用语初始化
管理中心---我的工作台---常用语管理

八、乐语知识库初始化
管理中心---自助答疑设置
1.问候语设置
2.设置类别
3.设置条目（完成后点应用配置）