在哪里配置公司常用语？

我在乐语里面看到了个人常用语的配置界面，但是配置后只能自己使用。请问在哪里可以设置公司常用语，配置好后所有的客服都可以用呢？谢谢。

您好，乐语不仅支持个人常用语，同时也支持公司常用语。 有关个人常用语与公司常用语的定义如下：

1、个人常用语：由每个客服自己配置，只对配置客服生效，其他客服不能看到这个客服配置的常用语。

2、公司常用语：由公司管理员配置，一旦配置后公司的所有客服都可以看到和使用。公司管理员可以为客服设定权限，决定那些客服可以配置公司常用语。

有关公司常用语的配置过程如下：

第一步：在乐语按钮栏点击“管理中心”按钮，如图所示

第二步：点击左边的菜单“系统配置界面”

第三步：点击“新增”按钮

配置好常用语分类和常用语内容后，重新登录客户端，或者点击客户端上面的刷新常用语按钮，立即可以看到最新配置的内容。如图

上述常用语界面是在乐语5.0客户端上截图的。乐语5.0以下客户端不支持多级常用语分类。