六、名片分析

名片分析统计的是，在访客和客服对话过程中，加在访客名片中的名片数量。
名片分析共7个大类数据，每类中的数据项目相同，以下按日期统计效果为例：我公司2013年4月份数据为例:




1.获得名片：客服生成名片的名片数量
2.留电话名片：留下座机电话的名片
3.留手机名片：留下手机电话的名片
4.留QQ名片：留下QQ的名片
5.留msn名片：留下msn的名片
6.留邮件名片：留下邮箱的名片