你好，有问题请教。。。。

你好，我们一个新用户，上个礼拜购买了你们的产品，有个问题，不明白。。。
就是访客留言，我直接回复的它可以收到吗？还有就是我是不是得有邮箱回复他的留言？

尊敬的乐语客户您好，乐语的留言分为两类，一类是电话留言，你需要根据留言直接给对方回复电话，然后把回复的相关结果写在留言处理结果里面，这样管理员就知道这条留言已经处理，并且知道处理的过程和结果。另一类是邮件留言，你需要用你的邮箱给对方回复，并且把回复的结果写在留言处理结果里面，也是方便管理员对留言进行管理。如还有问题，敬请拨打我公司技术支持电话，010-62984908-809，感谢您的提问。

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