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怎样在乐语里面建立会议室?

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admin 发表于 2009-10-4 10:50:49 | 显示全部楼层 |阅读模式
会议室是乐语独家推出的功能,目前只有乐语支持。

在乐语里面你可以把多个同事或者多个访客请入会议室,进行多方沟通。

该功能还可用于在某个客服不能很好回答访客问题时,不用进行对话转移,直接把另外一个客服加入到这个对话中,形成一个会议室。这样原来的客服可以看到新加入客服在线解决访客的问题,提高自己的技巧,访客也感觉不出会话被转移了。
客服创建会议室截图1.jpg
 楼主| admin 发表于 2009-10-4 10:51:17 | 显示全部楼层
选择要加入会议室的同事或者访客
客服创建会议室截图2.jpg
 楼主| admin 发表于 2009-10-4 10:52:12 | 显示全部楼层
会议室创建成功,在会议室里面还可以进行私聊。

选中某个客服或者访客,该消息将发给选定的人。选择所有人,消息将发给会议室的全体人员。
客服创建会议室截图3.jpg
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