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乐语集团版的应用设置

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liuchao 发表于 2010-3-15 12:28:43 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 liuchao 于 2010-3-15 13:27 编辑

企业有多个分公司,每个分公司有自己独立网站,如何来设置每个分公司只看到自己网站的访客,自己网站的数据,自己单独的乐语接待配置:

1.增加子站点:因为网络数据、常用语、知识库、留言都是基于子站点来配置

点击管理中心--系统配置管理--子站点管理,点击右侧新增

乐语子站点配置.jpg

2.配置过滤器:可以针对网址不同进行过滤,对应客服监测、接待对应网站

乐语过滤器配置.jpg

基于网址过滤,在访问页面点击新增,在弹出空白出填写入网址

乐语过滤器基于网址过滤.jpg

在匹配模式选择“选择”

乐语过滤器基于网址过滤的匹配模式.jpg

3.创建部门,每个分公司即一个部门:过滤器的配置是基于部门来实现


乐语新增部门.jpg

4.创建接待客服组:每个分公司有自己单独的接待,可以单独编辑自己的接待参数

乐语客服接待分组.jpg

5.创建子代码:每个分公司创建一个子代码,相应接待的客服独立分开、相关参数按照分公司需要单独配置

乐语子代码.jpg
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