乐语数据问题

1：其他统计工具和乐语的对不上。

因为2个不同的系统统计数据的角度不一样，以百度统计为例，在百度统计中只要访客点击了就会被统计一次，而乐语里面只要访客点击了且正常链接到推广页面才会被统计。而且同一访客不管点击了多少次，在同一天里乐语只会统计一次，但是百度统计就会统计很多次。同时，我们需要看一下客户是用的什么统计工具，如果根据对话的数量和网站的流量去对比，这本身是不正确的。

2：访客监测区ip和对话ip不同

乐语的服务器是分开部署的，监测区有监测区的服务器，对话有对话的服务器。这2类服务器部署在不同的机房，如果访客的网络到我们监测服务器的网络端口和对话服务器的网络端口不一样，这就可能导致访客在监测区的ip和对话界面中的ip是不同的。
监测区ip适合数据营销过程诊断中的访客ip对应的，而对话界面中的ip与对话记录中的ip是相同的。这可能会导致少量的数据根据对话记录中的ip地址在营销过程诊断中去查询不到。当我们根据访客ip查询不到访问轨迹的时候，这个时候我们客服要知道这个情况可能是这个原因导致，就先查找一个范围，然后一条一条去排查数据。