网络营销“流量”重要还是“咨询量”重要？

所谓“流量”就是来到你的网站并且浏览你网页的人

所谓“咨询量”就是浏览完网页后主动与你沟通的人，包括电话沟通、在线沟通、见面沟通

很显然来到网站的人如果不与我们沟通，这样的流量对企业毫无用处，因为你不知道他的联系方式和需求，甚至都不知道他浏览过你的网站。反之浏览完网页后主动与企业销售代表沟通的人，我们可以通过沟通获取对方的需求和联系方式，从而形成一条商机，这类流量对企业很有价值。总之一句话，“咨询量”比“流量”更有价值，更能反映网络营销的效果。

为什么有的访客看完网站后主动与企业销售代表进行沟通，而有的访客浏览完页面后就走了呢？这取决于“流量”的质量。所谓“流量”的质量就是来到你网站的人是不是真的对你网站的内容或者产品感兴趣。对你网站产品感兴趣的人看完后自然会主动联系你的销售，因为他有购买的欲望和意向。反之通过垃圾广告吸引过来的流量很快就会关掉页面，不会与你沟通。

很多企业开始重视“流量”，但是他们还没有意识到“咨询量”的重要性。假如我们把点击率定义为：点击率 = “咨询量”/ “流量”，那么这个值将可以很好的反应流量的质量。点击率越高说明来你网站的人与你沟通的概率就越大。 如果我们通过工具计算出来自不同搜索引擎的点击率，就可以知道不同搜索引擎带来流量的质量怎样。

所以点击率可以指导客户选择合适的推广途径，帮助你降低不必要的或者说价值不大的广告投入，把钱真正用在刀刃上。

下面我给大家做一个真实的数据分析，看看百度和谷歌带来的流量质量那个更高。在这里笔者利用乐语提供的流量数据和营销效果数据来分析的。如下图所示：

通过上面的第一张图我们可以看到：从6月1日到6月24日，来自百度的流量是4166，来自谷歌的流量是1142。从“流量”数量上来看，百度带来的流量要大于谷歌带来的流量。 通过上面的第二张图我们可以看到：从6月1日到6月24日，百度带来的流量点击了乐语在线图标1577次；谷歌带来的流量点击了乐语在线图标583次。点击乐语在线图标的流量说明是有沟通意向的流量。我们计算一下百度和谷歌的点击率：

百度的流量点击率= 来自百度流量点击乐语图标的次数 / 来自百度流量的总数 = 1577 / 4166 = 37.85%

谷歌的流量点击率= 来自谷歌流量点击乐语图标的次数 / 来自谷歌流量的总数 = 583 / 1142 = 51.05%

从图中我们可以看出，虽然百度带来的流量远大于谷歌带来的流量，但是谷歌带来流量的质量远高于百度带来流量的质量。