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乐语独家推出在线会议室功能,实现一对多、多对多通话

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admin 发表于 2009-6-25 21:34:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
乐语是在线客服产品中唯一一款支持在线会议室的产品。

在线会议室的主要用途如下:

1、你可以在乐语上创建一个会议室,实现多个同事之间的便捷沟通

2、你可以邀请多个访客创建一个会议室,这样你可以同时为多个访客提供咨询服务

3、当你遇到某个问题不能回答时,可以把另外能回答这个问题的同事加入到对话中来形成一个会议室,你看着同事帮你回答。这样既可以避免对话转移让客户感到不礼貌,还可以让你学习那个同事是如何帮你回答问题的。
会议室功能.jpg
 楼主| admin 发表于 2009-6-25 21:38:25 | 显示全部楼层
如果某个客户的问题你不能回答,现在你不仅可以把这个对话转移给另外一个同事,还可以选择把另外一个同事直接加入这个对话,让对话升级成会议室。这是其他在线客服产品所做不到的。
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