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乐语的主要优势

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admin 发表于 2009-1-7 23:01:26 | 显示全部楼层 |阅读模式
>> 稳定
  • 乐语采用分布式部署和服务器负载均衡技术,可以达到很高的稳定性。不掉线、不死机
  • 乐语有多台独立的登陆服务器(im.doyoo.net、im1.doyoo.net、im2.doyoo.net、im3.doyoo.net、im4.doyoo.net、im5.doyoo.net、im6.doyoo.net等)、多台独立的聊天服务器(chat7.looyu.com、chat10.looyu.com、chat11.looyu.com、chat12.looyu.com、chat8.looyu.com、chat5.looyu.com 等)、多台独立的监测服务器、多台独立的报表服务器,任何一组服务器出现故障都不会影响其他的服务器
  • 乐语采用分布式机房部署,在北京、天津、上海、深圳都有机房,不同机房之间可以相互备份与切换,从而实现更高的稳定性。
>> 快速
  • 乐语采用分布式技术,所以单个服务器的处理能力很高,对话框、在线图标、邀请框可以很快出现,从而帮助客户最大化的接待客户,提供客户体验
  • 由于服务器多,乐语登陆过程采用自动负载分配,确保每台服务器的处理能力都在可控范围内,从而确保登陆速度
  • 乐语客户端采用纯C语言进行开发,运行快、消耗内存少,通讯采用SOCKS通讯,比普通的HTTP通讯更加健壮、快速、可靠。
>> 界面人性化
  • 乐语采用全屏大界面,更加符合商务需求
  • 乐语将监测与对话放在同一个界面,客服不用在监测与对话界面之间进行频繁切换,既节约了客服操作时间,又减少了客服操作次数
  • 乐语的常用语、自动回复语、智能辅助输入功能可以大大提高客服输入的效率和准确性
  • 乐语的访客预知输入功能可以让客服更好的把握访客的心理
  • 乐语独创的会议室技术可以让多个客服与多个访客进行沟通,大大提高沟通效率
  • 乐语对话框界面提供三个可供客户自己替换的广告空间,更加个性化
  • 乐语内置多套对话框、邀请框和在线图标样式,客户可以根据自己网站风格进行灵活配置
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