用管理员帐号建新客服帐号,登陆了但在前台网页显示不了?

用管理员帐号建新客服帐号,登陆了但在前台网页显示不了?
打开主页乐语还是灰色显示不在线.有什么办法解决?

如果你前台图标使用的是分组模式，你需要把新建的账号加到分组里面去，才能被分配。否则你新建的账号不会在前台显示，也不会被分配对话。因为这个账号不在分组里面，所以前台显示肯定也是灰色的。

在乐语客户端界面点击“管理中心”---“系统配置”----客服分组管理，把你新建的账号加到嵌入代码指向的分组里面就可以了。

先看看你前台对应的嵌入代码是分配到那个分组，然后到分组配置里面去把你新加的客服添加到分组，保存就可以了。